Privacidad

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Los datos recogidos a través de Emergest se tratan por cuenta de la organización contratante, que actúa como responsable del tratamiento. Damián Verde Villena (CIF 46199275A, Calle Manuel de la Revilla, 19, 29017 Málaga) actúa como encargado del tratamiento según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Contacto: info@emergest.es.

2. A quién se aplica

Emergest es una herramienta de trabajo para organizaciones de protección civil. Las cuentas no se crean libremente desde la app: las habilita y administra la organización contratante. Esta política cubre tanto el sitio web como las aplicaciones móviles de Emergest.

3. Qué datos tratamos

Cuenta y organización: nombre, correo electrónico, identificador de usuario, rol, indicativo, pertenencia y estructura organizativa, foto de perfil y credenciales protegidas.
Actividad operativa: disponibilidad, asignaciones, fichajes, formación, tareas, comunicaciones, mensajes de chat, movimientos de inventario y flota, registros de auditoría y archivos o fotografías adjuntos.
Ubicación precisa: solo cuando una persona usa una función que la requiere, como fichar en un servicio, situar un parte de asistencia o seleccionar un punto en el mapa. Emergest no solicita ubicación permanente ni en segundo plano.
Partes de asistencia: pueden incluir datos identificativos y de contacto de pacientes o acompañantes, ubicación, fotografías, síntomas, alergias, medicación, constantes vitales, valoración y resolución de la asistencia. Estos datos de salud son categorías especiales y solo deben registrarse cuando la organización disponga de base jurídica y haya autorizado a la persona usuaria.
Dispositivo y diagnóstico: token de notificaciones, plataforma, versión de la app, fallos y datos técnicos necesarios para seguridad, soporte y diagnóstico. No utilizamos estos datos para publicidad ni rastreo entre apps o sitios.

4. Para qué y con qué base jurídica

Tratamos los datos para prestar el servicio contratado, autenticar y proteger las cuentas, coordinar actuaciones, enviar avisos operativos, mantener trazabilidad, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales. La organización responsable determina la base jurídica aplicable —por ejemplo, misión de interés público, obligación legal, interés legítimo o relación contractual— y las condiciones adicionales exigibles para datos de salud.

5. Permisos del dispositivo

La app puede pedir acceso a ubicación mientras se usa, cámara, fototeca y notificaciones. Cada permiso se solicita al activar una función relacionada; puede denegarse o revocarse desde los ajustes del dispositivo. Emergest no solicita acceso al micrófono, contactos, calendario ni seguimiento publicitario.

6. Encargados y destinatarios

Utilizamos proveedores tecnológicos para alojamiento y almacenamiento, envío de notificaciones, mapas y geocodificación, distribución de la app y diagnóstico de errores. Entre ellos pueden figurar proveedores de infraestructura contratados por la organización, Expo, Apple, Google y Sentry. Solo reciben los datos necesarios para su función, actúan bajo contrato o sus condiciones aplicables y deben ofrecer garantías de protección equivalentes. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad comportamental.

7. Conservación

Los datos se conservan durante la vigencia del servicio y según las instrucciones y plazos definidos por la organización responsable. Al finalizar, se suprimen o devuelven, salvo los datos que deban bloquearse durante los plazos legales aplicables, incluidos los necesarios para auditoría, seguridad o defensa de reclamaciones. Los registros técnicos y de diagnóstico se conservan durante el periodo estrictamente necesario para investigar y resolver incidencias.

8. Seguridad y transferencias internacionales

Aplicamos controles de acceso por rol, cifrado en tránsito, credenciales protegidas, registro de acciones y medidas de minimización. La infraestructura principal se aloja en la Unión Europea. Cuando un proveedor procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos válidos de transferencia, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando correspondan.

9. Derechos y supresión

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad ante tu organización, que administra la cuenta y actúa como responsable. También puedes escribir a Damián Verde Villena en info@emergest.es. Indica tu organización y el correo asociado a la cuenta. La supresión puede quedar limitada cuando exista una obligación legal de conservar o bloquear determinados registros operativos. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para solicitar la supresión de tus datos de Emergest:

Escríbenos desde el correo asociado a la cuenta e indica tu nombre y la organización a la que perteneces.
Verificaremos la identidad y trasladaremos la solicitud a la organización responsable cuando corresponda.
Se eliminarán la cuenta, el perfil, la foto, los tokens del dispositivo y los demás datos personales que ya no sean necesarios. También se suprimirán mensajes, adjuntos y contenido operativo cuando no exista una obligación o base jurídica para conservarlos.

Los registros operativos, de asistencia, auditoría o seguridad que deban conservarse por obligación legal, por instrucciones documentadas de la organización responsable o para la defensa de reclamaciones permanecerán bloqueados durante el plazo aplicable y se eliminarán al finalizarlo. Los datos de copias de seguridad se eliminarán conforme concluya el ciclo de retención del proveedor correspondiente. La respuesta a la solicitud identificará cualquier dato conservado, el motivo y su plazo aplicable.

10. Menores

Emergest no está dirigida a menores ni permite el registro libre. Cada organización debe asegurar que las cuentas y los datos que incorpora cumplen la normativa aplicable y sus propias reglas de autorización.

11. Cambios

Actualizaremos esta política cuando cambien las funciones, los proveedores o las obligaciones aplicables. La versión vigente estará siempre disponible en esta URL.

Última actualización: 31 de julio de 2026.